Be Data, My Friend
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Soporte urgente de Power BI, Excel y Power Platform. Nos escribes por WhatsApp, vemos tu pantalla contigo y lo dejamos funcionando. Pagas solo los minutos que usamos.
Si no lo resolvemos, solo pagas los 5 € de la reserva.
Qué arreglamos
Problemas del día a día que te bloquean y que no tienes tiempo de investigar.
Power BI
- El informe no se actualiza o la actualización programada falla.
- Una medida DAX da un resultado que no cuadra.
- No puedes publicar, compartir o dar permisos.
- La puerta de enlace o la conexión a los datos da error.
- El informe va lento o el modelo pesa demasiado.
Power Platform
- Un flujo de Power Automate se para o falla sin explicación.
- Una app de Power Apps da error o no guarda los datos.
- Conexiones caducadas o sin permisos.
- Automatizar una tarea repetitiva con Excel, Outlook o SharePoint.
Excel y Microsoft 365
- Fórmulas que devuelven #N/D, #¡REF! o #¡VALOR!
- Power Query no carga o se rompe al cambiar el archivo.
- Tablas dinámicas, macros y archivos que van muy lentos.
- Problemas con OneDrive, SharePoint, Teams u Outlook.
Cómo funciona
Sin permanencia ni cuotas. Una cita, tu problema resuelto y la factura en tu correo.
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Escríbenos por WhatsApp
Cuéntanos qué pasa. Te enviamos el enlace para reservar y pagas los 10 primeros minutos (5 €).
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Nos conectamos contigo
Te confirmamos la hora. Al empezar, entras desde el navegador y vemos tu pantalla juntos. No tienes que instalar nada.
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Lo dejamos funcionando
Pagas solo los minutos usados y recibes por correo un informe con lo que hemos hecho y la factura.
Precio
Un único precio para todo, sin presupuestos ni sorpresas.
0,50 €por minuto, IVA no incluido
- Mínimo 10 minutos (5 €), que pagas al reservar.
- Se cuenta por minuto iniciado.
- Las esperas técnicas, como una actualización larga, no cuentan.
Si no lo resolvemos, solo pagas la reserva
Si vemos que tu problema no tiene solución por nuestra parte, pagas los 5 € de la reserva y nada más.
Ejemplo de una sesión de 23 minutos
| 23 minutos × 0,50 € | 11,50 € |
| Ya pagado al reservar | −5,00 € |
| Se cobra al terminar | 6,50 € + IVA |
Al empezar retenemos 30 € en tu tarjeta para garantizar el pago. No es un cobro: al terminar solo se cobra lo usado y el resto se libera. Si hiciera falta más tiempo, te lo pedimos antes por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que instalar algo?
No. Te enviamos un enlace y entras desde el navegador. Si tu empresa bloquea el acceso remoto, lo hacemos por Teams compartiendo pantalla.
¿Qué pasa con mis datos?
Solo vemos lo necesario para resolver el problema, y la conexión la inicias y autorizas tú. No guardamos copias de tus archivos: se eliminan al terminar.
La sesión se graba para poder atender reclamaciones y la grabación se borra a los 7 días. Tienes todos los detalles en la política de privacidad.
¿Y si el problema lleva más tiempo del previsto?
Antes de pasar de 30 € te avisamos por WhatsApp y solo seguimos si nos das el OK. El tiempo que no hayas aprobado no se cobra.
¿Cuándo atendéis?
Con cita, cualquier día. Al reservar eliges la hora y te la confirmamos por WhatsApp, o te proponemos otra si no podemos.
¿Atendéis fuera de España?
Sí, atendemos en español a personas y empresas de cualquier país. El IVA se aplica según dónde esté tu empresa.
¿Cómo pago y recibo factura?
Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Al terminar recibes la factura y el informe de la intervención en tu correo.
¿Algo no funciona? Escríbenos y lo vemos.
Escríbenos por WhatsAppWhatsApp: +34 680 20 40 10 · Correo: soporte@bedatamyfriend.com